Dies ist eine Support-Seite für alle Groundhawk-Nutzer. Hier finden Sie alle relevanten Informationen, die die Nutzung von Groundhawk in Ihrem Arbeitsalltag effizient und einfach machen. Wie können wir Ihnen in diesem Moment helfen?
Mit diesen einfachen Schritten können Sie Groundhawk nutzen:
Bevor Sie mit der Kartierung beginnen, wählen Sie den richtigen Betriebsmodus, je nachdem, was Sie kartieren möchten.
So geht's:
Here's how to do it:
1. Klicken Sie auf das Symbol für die Modusauswahl oben links auf dem Bildschirm.
2. Wählen Sie nun den relevanten Betriebsmodus aus der Liste aus.
Es gibt 5 verschiedene Betriebsmodi zur Auswahl:
Sie legen den Kabeltyp und den Schutztyp für ein oder bis zu drei Kabel fest. Dies geschieht zu Beginn der Kartierung, kann aber auch während der Kartierung angepasst werden, falls sich Kabel oder Schutz im Graben ändern.
So geht's:
1. Klicken Sie auf das Symbol für die Kabelauswahl am unteren Bildschirmrand.
2. Wählen Sie die passende Kabel- und Schutzkonfiguration aus der Liste, z. B. ein Mittelspannungskabel in einem Schutzrohr.
Sie können bis zu drei parallele Kabel und deren zugehörige Schutzarten separat für Ihren Kabelgraben auswählen.
Stellen Sie sicher, dass die Kabelauswahl immer mit den Kabeln im Graben und deren korrekter Reihenfolge von links nach rechts übereinstimmt.
Immer wenn sich der Schutz ändert (z. B. der Beginn oder das Ende einer Rinne), markieren Sie den neuen Kabelschutz und den genauen Startpunkt.
Vorbereitung vor der Kartierung:
Alles überprüft? Jetzt können Sie mit der Kartierung beginnen!
Grundlegende Schritte zur Kartierung eines offenen Grabens:
Drücken Sie „Play“, um die Kartierung zu starten.
Zeichnen Sie den Kabelgraben auf, indem Sie ihn von Anfang bis Ende abgehen und die Kamera auf den Graben richten.
Wenn die Messung abgeschlossen ist, drücken Sie „Stop“ und markieren Sie den Endpunkt der Messung.
Denken Sie daran, bei jeder Änderung des Schutzes (z. B. wenn eine Rinne beginnt oder endet), die Kabelauswahl zu öffnen, um den neuen Schutz und den genauen Startpunkt zu markieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den genauen Start-/Endpunkt im Graben markieren.
Für beste Ergebnisse halten Sie das Gerät fest und bewegen es langsam in einem Winkel von etwa 45 Grad während der Kartierung.
Der maximale Abstand zum Graben beträgt ca. 2 Meter, und der Boden des Grabens muss für die Kamera sichtbar sein.
Mit Groundhawk können Sie auch Schränke und andere Punktobjekte kartieren.
EINZELNER PUNKT: Wenn Sie nur ein einzelnes Objekt kartieren möchten, sollten Sie den Modus PUNKT statt GRABEN wählen.
PUNKT IM GRABEN: Wenn Sie Objekte kartieren möchten, während Sie gleichzeitig den Graben kartieren, können Sie einfach während der Kartierung die Punktmessung aktivieren und anschließend die Kartierung des restlichen Grabens ohne Unterbrechung fortsetzen.
So funktioniert die Punktkartierung:
1. Wählen Sie Punktkartierung, indem Sie auf das Symbol für die Modusauswahl oben links auf dem Bildschirm klicken.
2. Richten Sie das Gerät auf das Objekt. Sobald das Objekt im Fokus ist, klicken Sie auf das Symbol für Punktkartierung oben rechts auf dem Bildschirm.
3. Eine Liste von Objekten erscheint auf dem Bildschirm. Wählen Sie das relevante Objekt aus der Liste aus.
Für Objekte, die eine Beschreibung benötigen, wie z. B. eine Schranknummer, geben Sie diese bitte in das Beschreibungsfeld ein.
Manuelle Tiefenangabe:
Die gemessene Tiefe dient nur zur manuellen Eingabe, beispielsweise wenn der Graben mit Wasser gefüllt ist und der Benutzer die Tiefe an dieser Stelle manuell angeben möchte.
Für jeden kartierten Punkt nimmt Groundhawk automatisch ein Foto auf und erfasst den genauen Standort, auf den Sie zeigen.
Zusätzlich wird empfohlen, während der Kartierung:
Empfehlungen für Vorher-/Nachher-Fotos:
Vor der Arbeit:
Gehen Sie die Strecke ab und machen Sie Fotos vom Zustand der Strecke, bevor die Arbeiten beginnen. So können eventuelle Schadensansprüche später validiert werden, z. B. ob ein Schaden durch die Bauarbeiten verursacht wurde oder bereits vorher vorhanden war.
Nach der Arbeit:
Machen Sie Fotos, um den Zustand der Strecke nach Abschluss der Arbeiten zu dokumentieren. Diese Fotos können ebenfalls als Beweismittel im Falle von Ansprüchen dienen.
Wenn Sie nur Vorher-/Nachher-Fotos aufnehmen möchten:
Verwenden Sie den Foto-Modus, um geotaggte Fotos zu erstellen.
Während der Kartierung: Machen Sie einfach Fotos direkt während des Kartierungsprozesses.
So machen Sie Fotos:
1. Wählen Sie den Kamera-Modus aus.
2. Richten Sie die Kamera auf das gewünschte Objekt und klicken Sie auf das Foto-Symbol, wenn Sie bereit sind.
Es ist sinnvoll, mindestens folgende Fotos vor und nach Ihrem Kartierungsprojekt aufzunehmen:
Bevor Sie mit der Kartierung beginnen:
Stellen Sie sicher, dass ein GPS-Signal gefunden und stabil ist.
Suchen Sie dazu einen offenen Platz in der Nähe, um eine störungsfreie Verbindung herzustellen.
Sobald die GPS-Verbindung gefunden und stabil ist, wechselt das GPS-Signal auf grün. Sie können nun zum Startpunkt gehen.
GPS-Signal-Anzeigen:
Grün = Sehr genaue GPS-Position. Diese Verbindung ist erforderlich, um mit der Kartierung zu beginnen.
Gelb = Beeinträchtigte GPS-Position. Die Messung kann kurzzeitig fortgesetzt werden (ca. 20 Sekunden).
Rot= Schlechte GPS-Position. Kartierung ist nicht möglich. Warten Sie auf ein besseres Signal oder wechseln Sie den Standort.
Wie funktioniert Groundhawk?
Gut zu wissen:
So arbeiten Sie mit Groundhawk auf dem Feld.
Tipps für eine reibungslose GPS-Verbindung.
Verwenden Sie diese Hinweise, um mit Groundhawk mit der Kartierung zu beginnen.
Lernen Sie, wie Sie sich im Groundhawk-Portal zurechtfinden.
Eine umfassende Anleitung zur Nutzung von Groundhawk.
Keine Sorge, Hilfe ist unterwegs. Möchten Sie vielleicht mit einem unserer Experten sprechen? Rufen Sie uns einfach an, die Nummer lautet:
+49 160 3024520
Sie erhalten auch Hilfe, indem Sie eine E-Mail an unsere Experten senden. Die Adresse lautet:
support@groundhawk.io.
Sie sollten auch unsere Liste der häufigsten Fragen und Tipps für Groundhawk-Nutzer überprüfen.
Welches Problem möchten Sie angehen? Wählen Sie aus der Liste, und wir bieten Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Lösung an.
Groundhawk benötigt eine genaue Position, um die Kartierung durchzuführen.
Es gibt zwei Voraussetzungen für ein gutes GPS-Signal:
In normalen Bedingungen wird das GPS-Signal innerhalb von 30-90 Sekunden empfangen. Wenn es länger als 3 Minuten dauert, gibt es ein Problem mit dem Signal.
Wenn Sie Probleme haben, ein klares GPS-Signal zu erhalten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
Offenes Gebiet: Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem offenen Bereich mit guter Sicht auf den Horizont in den meisten Richtungen befinden. Wenn nicht, gehen Sie zu einem nahegelegenen Ort, der offener ist, wo Sie die Kartierung auch ohne Graben starten können.
Mobile Datenverbindung: Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät eine mobile Datenverbindung hat. Falls nicht, können Sie versuchen, WIFI von einem Mobiltelefon mit einem anderen Mobilfunkanbieter zu teilen. Wenn es kein Mobilfunknetz gibt, können Sie mit Groundhawk nicht kartieren.
USB-Kabel: Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel angeschlossen ist. Ziehen Sie es ab und stecken Sie es erneut ein, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
Anwendung neu starten: Versuchen Sie, die Anwendung neu zu starten, falls keine der oben genannten Lösungen funktioniert.
Unterstützung kontaktieren: Wenn Sie weiterhin kein klares GPS-Signal erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Support.
Groundhawk sammelt eine große Menge an Daten, und manchmal ist die mobile Datenverbindung nicht ausreichend, um diese zu übertragen.
Wenn Sie während des Uploads auf ein Problem stoßen: Groundhawk bietet Ihnen die Möglichkeit, entweder den Upload erneut zu versuchen oder die Kartierung für einen späteren Upload zu speichern.
Wenn Sie die Kartierung für einen späteren Upload gespeichert haben: Bei Ihrem nächsten Login werden Sie aufgefordert, alle Kartierungen hochzuladen, die nicht vollständig hochgeladen wurden.
Auf diese Weise können Sie die Kartierungen einfach durch Anmelden am Gerät hochladen, wenn Sie wieder im Büro sind.
Wenn Kabel in Rohren verlegt werden, die bereits im Graben vorhanden sind, oder wenn Rohre unter der Straße gebohrt werden, wählen Sie „Straßenüberquerung“ aus der Liste der Punktmapping-Objekte, um die Kartierung durchzuführen.
So führen Sie die Kartierung durch:
1. Klicken Sie auf die Punktmessung.Einige Netzwerkelemente wie Schränke, Fortsetzungsteile, Sonden usw. müssen durch Punktmapping kartiert werden.
So wird es gemacht:
1. Drücken Sie die Punktmapping-Taste in der oberen rechten Ecke.
2. Richten Sie das Gerät auf das Netzwerkelement.
3. Drücken Sie erneut die Punktmapping-Taste und wählen Sie den Typ des Netzwerkelements aus. Geben Sie optional eine Textbeschreibung an.
Schränke: Kartieren Sie die Schränke, indem Sie auf die Mitte des Schranks auf Bodenhöhe zeigen. Es ist sinnvoll, dem Schrank eine Nummer im Textfeld zu geben. Machen Sie auch einige Fotos von den Kabeln und Verbindungen im Schrank!
Fortsetzungsteil: Kartieren Sie den genauen Punkt, an dem sich das Fortsetzungsteil im Boden befindet.
Transformatorstationen: Kartieren Sie jede der 4 Ecken auf Bodenhöhe.
Straßenüberquerungen: Zeigen Sie auf das Ende des Rohres unter der Straße.
Straßenlaternen: Zeigen Sie auf die Mitte des Mastes auf Bodenhöhe.
Groundhawk unterstützt die Kartierung mehrerer Kabel. Wenn Sie mit der Kartierung beginnen, werden Sie aufgefordert, die Kabel im Graben auszuwählen. Sie sind auf bis zu 3 verschiedene Kabeltypen und die entsprechenden Schutzarten beschränkt.
Wichtige Hinweise:
Wenn Sie beispielsweise folgendes feststellen:
Für jede Kabelauswahl, die Sie treffen, wird automatisch auch ein Foto aufgenommen.
USB-Kabel abziehen: Trennen Sie das USB-Kabel, wenn das Gerät in den nächsten 10 Minuten nicht verwendet wird.
Gerät aufbewahren: Lagern Sie das Gerät in der Groundhawk-Box, wenn es nicht genutzt wird, um es vor Stößen, Schmutz und Regen zu schützen.
Gerät aufladen: Laden Sie das Gerät nachts und im Auto, wenn möglich, auf.
Handgriff verwenden: Nutzen Sie den Handgriff zum Stehen und als teleskopischen Arm für eine bessere Reichweite.
Beleuchtung in der Dunkelheit: Messen im Dunkeln kann zusätzliche Beleuchtung erfordern.
Boden des Grabens aufnehmen: Nehmen Sie den Boden des Grabens und den angrenzenden flachen Bereich auf, indem Sie das Gerät sanft von Seite zu Seite drehen. Die gespeicherten Punkte werden vorübergehend auf dem Bildschirm angezeigt.
Durch die Befolgung dieser Best Practices können Sie die Effizienz und Genauigkeit Ihrer Kartierungen mit Groundhawk maximieren.
Haben Sie ein neues Teammitglied, das begeistert ist, mit Groundhawk zu starten? Großartig!
Es ist wichtig, dass die Groundhawk-Nutzer ihre eigenen Zugangsdaten für Groundhawk haben. Sie können einen neuen Benutzer bei Ihrem Groundhawk-Organisationsadministrator anfordern. Wenn Sie diese Person nicht kennen, können Sie eine Anfrage an support@groundhawk.io senden.
Sie müssen die folgenden Informationen bereitstellen:
Der Benutzername und das Passwort für Groundhawk werden dem Benutzer direkt per SMS oder E-Mail zur Verfügung gestellt. Abhängig vom Vertrag könnte dem Groundhawk-Nutzer auch zusätzlicher Online-Schulungservice angeboten werden.
Durch das Befolgen dieser Schritte stellen Sie sicher, dass neue Benutzer schnell und effizient auf Groundhawk zugreifen können.
Bevor Sie mit einem neuen Projekt beginnen, ist es eine gute Idee, sicherzustellen, dass alles geregelt ist.
Überprüfung der Groundhawk-Geräte
Im Allgemeinen lohnt es sich, ein oder zwei Stunden in die Schulung zu investieren, da die Lösung von Problemen die Zeit aller in Anspruch nimmt und Frustration verursacht.
Hintergrund:
Es gibt viele verschiedene Dateiformate für die Kartierung, wie zum Beispiel: